Paiement et Livraison

💳 Paiement Sécurisé

Dernière mise à jour : 07 octobre 2025

1. Paiements 100% sécurisés

Tous les paiements effectués sur eucigs.com sont protégés par une plateforme bancaire certifiée et conforme aux standards internationaux de sécurité (norme PCI-DSS).
Chaque transaction est chiffrée et gérée par notre prestataire de paiement sécurisé, aucune information bancaire n’est stockée sur nos serveurs.

2. Moyens de paiement acceptés

• 🟢 Carte bancaire : Visa, Mastercard
• 💶 Virement bancaire (coordonnées fournies lors de la commande)
• 📱 Google Pay
• 🍏 Apple Pay

3. Confidentialité des informations

Nous ne conservons aucune donnée relative à vos cartes. Toutes les informations sont transmises de manière sécurisée via SSL/TLS directement à notre partenaire bancaire.

4. Protection contre la fraude

Pour assurer votre sécurité, chaque transaction est vérifiée et peut être soumise à des contrôles complémentaires. En cas de suspicion de fraude, nous nous réservons le droit de bloquer ou d’annuler la commande.

5. Facturation et confirmation

Une facture détaillée vous est automatiquement envoyée par e-mail après validation de votre paiement. Si vous disposez d’un compte client, vous pouvez également la consulter directement depuis votre espace personnel.

🚚 Politique de Livraison

Dernière mise à jour : 07 octobre 2025

1. Zones desservies

Nous assurons la livraison dans toute l’Union Européenne. Veuillez vérifier que l’adresse renseignée lors de la commande est complète et correcte.

2. Options de livraison

• 🚚 Livraison Standard
  • Délai : 3 à 5 jours ouvrés
  • Tarif : 4,00 €
  • Un lien de suivi est fourni dès l’expédition
• ⚡ Livraison Express (DHL)
  • Délai : 1 à 2 jours ouvrés
  • Tarif : 9,00 € (offerte à partir de 110 € d’achat)
  • Livraison rapide avec numéro de suivi

3. Délais de traitement

Les commandes sont préparées et expédiées dans un délai de 24 heures ouvrées après validation du paiement. Un e-mail de confirmation contenant un lien de suivi vous sera envoyé dès l’expédition.

4. Suivi de commande

Après expédition, vous recevrez un numéro de suivi permettant de suivre votre colis en temps réel.

5. Problèmes de livraison

En cas de retard ou d’incident de livraison, contactez notre service client à :
info@eucigs.com. Nous nous engageons à résoudre le problème dans les meilleurs délais.